“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员9591:好评
位置很好 李大东海非常近 几分钟就到 交通也很便利 公交车很多 去第一市场 免税店 很近很方便 住的有点潮 要是不挑的人 还是可以的
杨思琪:好评
房间还不错,还是很干净,房间也大,环境也不错。
会员5572:好评
酒店离海边很近,1分钟就到了,订的是无窗房,价格很合适,房间面积大有中央空调,不会感觉到闷,周围吃东西很方便,坐车也方便,稍微要求高德可以预订他家的带阳台的房间,性价比更高,下次还会入住